Dernière mise à jour : 30 août 2026

Linea Golf offre volontairement un délai de retour de 14 jours à tous ses clients consommateurs livrés, y compris en Suisse, sous réserve des exclusions légales décrites ci-dessous.

1. Droit de rétractation de 14 jours

Vous pouvez nous notifier votre décision de vous rétracter dans les 14 jours calendaires suivant le lendemain de la réception du produit par vous-même ou par une personne désignée par vous. Pour une commande livrée en plusieurs colis, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Envoyez votre demande à contact@lineagolf.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande, le ou les produits concernés et une déclaration claire de votre décision. Vous pouvez utiliser le modèle figurant à la fin de cette politique, sans que cela soit obligatoire.

2. Renvoi du produit

Après notification, vous devez expédier le produit au plus tard dans les 14 jours. N'envoyez aucun colis au siège social de Londres. Nous vous communiquerons l'adresse opérationnelle et les instructions de retour.

Le produit peut être inspecté comme il le serait en magasin. Vous êtes responsable de toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Retournez-le complet, avec ses accessoires et, si possible, son emballage d'origine.

En cas de changement d'avis, les frais directs de retour sont à votre charge. Nous recommandons un envoi suivi et la conservation de la preuve de dépôt.

3. Remboursement

Nous remboursons le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard initialement facturés. Le supplément lié à une option de livraison plus coûteuse que l'option standard n'est pas remboursé, sauf obligation légale contraire.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sans frais injustifiés, au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou d'une preuve d'expédition, la première de ces dates étant retenue.

4. Produit endommagé, défectueux ou incorrect

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photographies. Si le produit est défectueux, endommagé à l'arrivée ou différent de celui commandé, nous proposerons la solution appropriée — réparation, remplacement, réduction du prix ou remboursement — conformément aux droits légaux applicables. Les frais nécessaires de retour sont alors pris en charge par COMOGIA LTD.

Cette politique ne limite aucune garantie légale ni aucun recours impératif du consommateur.

5. Exceptions

Le droit de rétractation peut être exclu dans les cas prévus par la loi, notamment pour les biens fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ainsi que pour certains biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène après ouverture. Toute exception applicable sera clairement signalée avant l'achat.

6. Échanges

Pour obtenir rapidement un autre article ou une autre variante, effectuez un retour selon la procédure ci-dessus puis passez une nouvelle commande. En cas d'erreur de notre part, contactez-nous avant toute nouvelle commande.

7. Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de COMOGIA LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom — contact@lineagolf.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants : [produits].
Commande passée le : [date].
Commande reçue le : [date].
Nom : [nom].
Adresse : [adresse].
Numéro de commande : [numéro].
Date : [date].
Signature, uniquement pour un formulaire papier : [signature].